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刘华鹏
汇师认证讲师
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AI+新媒体大数据营销专家

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刘华鹏培训课程

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老皇冠app下载:《微信营销七步法实战技巧》

《微信营销七步法实战技巧》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:银行业 培训 化工 通信电子
关注度: 25004

课程收获

汇师经纪(huishi365.com)是培训讲师的讲师经纪平台,专为培训机构提供优质讲师。 www.markafilmizle.com 1、全面系统了解营销与销售的区别;
2、全面系统了解微信营销七步法概念;
3、掌握目标客户定位与分析的基本方法;
4、掌握通过微信与客户建立信任的技巧和方法;
5、掌握通过微信挖掘客户需求的技巧和方法;
6、掌握通过微信引导客户立项、推介产品技巧和方法;
7、掌握常见的客户异议处理的技巧和方法;
8、掌握成交及售后服务的常用技巧和方法;

课程大纲

第一讲:营销与销售的区别

1、点VS体的关系

2、由内向外VS由外向内

3、产品中心VS客户中心

4、“卖好”VS:“好卖”

5、4P理论VS营销七步法

案例:推销、营销、品牌比较分析

 

第二讲:微信营销七步法概述

1、目标客户定位与分析

2、通过微信互动建立信任

3、挖掘客户潜在需求

4、引导立项、推介产品

5、客户异议处理

6、谈判成交、回收账款

7、卓越售后服务

案例:中国招投标网成交案例分析

 

第三讲:目标客户定位与分析

微信营销先瞄准后开枪

1、目标客户定位:她是你的菜吗?

目标客户定位三原则

2、如何利用互联网搜索目标客户?

互联网帮你找对客户成大单

3、微信添加对方前的六要素分析

借助互联网进行接触前的客户分析

4、如何提升微信添加通过率?

让她觉得你真实可靠相见恨晚

5、如何从对方微信圈内容分析客户?

客户的微信朋友圈是她的精神家园

案例与讨论:环融集团客户定位分析

 

第四讲:通过微信互动建立信任

先卖自己,再谈产品

1、你准备用诚心赢得她的真心吗?

把最真实的一面呈现给她,不要装逼

2、你的行为和形象她会讨厌吗?

设计一个让她惊喜的微信名片

3、你有什么值得她爱?

给客户一个购买的理由

4、你有换位思考赢得她的信任吗?

不要用老掉牙的销售伎俩向她施压

5、你的说话方式她喜欢吗?

说话要真诚,多与他们交流

6、你说的话是她喜欢的吗?

注意倾听,了解客户的所思所想

7、你说的时候,她能听到吗?

留心她在什么时候接收最方便

8、谁都不喜欢被冷落,你经?;赜λ??

朋友圈适时互动赢得芳心

9、你会给她制造有趣、惊喜和浪漫吗?

让她觉得你是有血有肉的人

10、产品靠谱吗?能给她带来安全感吗?

让她知道不只是她购买了这款产品

11、你有感动过她吗?

攻心为上,攻城为下

12、如何让她觉得你有品位?

定时分享干货,让她自发给你点赞

13、情人眼里出西施

不要在客户面前诋毁别人

14、像热爱生命一样热爱你的工作

热情的销售员最容易成功

15、如何和四类客户“同流”?

识别客户性格,同流交心

案例:葛经理的客户为何那么铁?

 

第五讲:挖掘客户潜在需求

价值比感情更忠诚

1、判断客户需求的方法

消费者也有需求5层次

2、如何判断客户显性需求

挖掘需求,学会聆听

3、挖掘客户潜在需求

挖掘需求,更在于问

4、如何借机创造需求

交心到位交易自然成

5、有价值才会永恒

充分围绕产品的价值做文章

案例:赵本山是如何卖拐的?

 

第六讲:引导立项、推介产品

先勾引,再上瘾

1、选择合理时机推出产品

交心到位,交易自然成

2、产品的不同展示方式

立体展示产品

3、先别谈价格,只塑造价值

先谈价必掉价

4、客户的案例更能打动客户

用案例引导客户

5、网络时代把握产品互动性

微信产品推介分析

案例:环融集团产品展示现场模拟

 

第七讲:客户异议处理

客户异议很有“意义”

1、客户异议的概念

排除异议,方可成交

2、客户异议的分类

三类九种异议

3、客户异议处理方式

六种常见异议处理方式

4、如何理解“客户是上帝”

异议就是成交的突破口

5、以退为进避免与客户冲突

学会与客户婉转迂回

案例:小华是如何处理三大异议的?

 

第八讲:谈判成交、回收账款

沉着冷静、落袋为安

1、该出手时就出手

该出手时决不能心软

2、成交是自我内心的较量

敢于要求,执着不放弃

3、成交的一刹那是感性的

让感情为成交再加一把火

4、冷静理性签完合约

让客户感觉到决策是对的

案例:广电集团项目成交案例分析

 

第九讲:卓越售后服务

服务也是营销

1、产品、服务与品牌

2、1与21的关系

3、服务打破同质、凝聚情感

4、售后服务方式种种

案例:海底捞产品与服务营销分析

 

第十讲:疑难问题自由问答

开放40分钟,大家提问,老师一一解答。

?刘华鹏,优秀党员、AI+新媒体营销实战专家
?北京中科汇联(人工智能准科创板)独立董事
?工业和信息化部认证人工智能应用高级工程师
? 曾在商务部-中国服务外包研究中心任职六年
?十五年互联网及人工智能领域管理和工作经历
?专注于人工智能与新媒体营销模式创新的结合
?国内第一批电子政务+数字城市专业的研究生
?工程管理学士、数字城市硕士、企业金融博士
?北大/清华/复旦 /中大等高校总裁班特约讲师

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刘华鹏简介

刘华鹏

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